(2005上项管)在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问

admin2018-03-13 66

问题 (2005上项管)在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题?

选项

答案1．没有对用户口头反映的问题文档化，即没有对用户的要求进行记录。任何变更申请都必须以书面的形式提出。 2．没有分析和评估用户变更请求。开发人员在获得用户的变更请求后应该提交CCB，由CCB对变更请求进行分析和评估。在得到CCB的批准后，才能开始实施变更。 3．修改完成后未验证。开发人员直接修改软件，并“解决了该项功能问题”。但这种解决是局部性的，该功能的正常运行可能引起其他功能不正常。对软件修改后要验证测试。 4．修改的内容未和项目干系人沟通。由于变更请求是由“一个系统的用户”提出的，这种请求不一定合理，不一定在项目范围之内。一个配置项变更，可能涉及到相关部件和文档变更，这将影响到项目开发工作中的许多人员，需要和项目干系人沟通。 5．在修改过程中没有注意版本管理。开发人员直接对系统软件修改，没有进行任何配置管理工作，这会造成后续的维护工作出现差错。

解析

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