顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-02 41

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断，为此上网搜了很多资料

答案D

解析第一步：找出定义关键词。
“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。
第二步：逐一分析选项。
A项：退休的张阿姨收看电视养生节目，张阿姨不是“顾客”，不符合定义，排除；
B项：小刘是公司员工，不是“顾客”，为提高销售业绩而学习方言，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
C项：小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”，但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
D项：小谢是一名患者，所以他是医生的“顾客”，小谢在网上搜了很多的资料是为了确认医生对自己得诊断是否正确，符合“为了有效参与服务过程”，也符合“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”，符合定义，当选。
故正确答案为 D。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

西藏

行测

地方公务员

如今网络发展之快，令人。如果我们通过网络，在QQ里，在微信中，或者继续用传统的方式书写家书，那么家书离我们也不会渐行渐远，_家书的旧梦，不是没有可能。填入画横线部分最恰当的一项是：

中国特色社会主义“特”就“特”在：①道路、理论体系、制度上②实现途径、行动指南、根本保障的内在联系上③坚持人民当家作主和依法治国上④始终坚持中国共产党的领导上

习近平总书记指出，升展党的群众路线教育实践活动的主要内容是：

行政实施是指从行政决策一经形成或最后批准时起，行政机关及其工作人员贯彻决策、实施决策的全部活动或整个过程。根据以上定义，下列不属于行政实施的是：

2014年1—10月我国货物运输总量为多少亿吨？

一般情况下，机体所需能量由糖提供占()

患者，男，32岁。高热、寒战、咳痰、胸痛2天。X线片示右肺下叶大片致密影，密度较均匀，边缘模糊。抗感染治疗1周后，症状明显缓解。CT检查示右肺下叶2．8cm×3cm大小病灶，邻近胸膜增厚。CT诊断最可能为

下列各项除哪一项外足跟部无压痛：

关于消防设施维护管理人员的从业资格要求，以下说法错误的是()

下列选项中．属于政府货币政策措施的是()。Ⅰ．改变存款准备金率Ⅱ．调整税率Ⅲ．选择性信用管制Ⅳ．发行国债

在报表中，要计算“数学”字段的最低分，应将控件的“控件来源”属性设置为

请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。在考生文件夹下打开文档EXCEL．XLSX。【背景素材】财务部助理小王需要向主管汇报2013年度公

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

西藏

行测

地方公务员

如今网络发展之快，令人______。如果我们通过网络，在QQ里，在微信中，或者继续用传统的方式书写家书，那么家书离我们也不会渐行渐远，_______家书的旧梦，不是没有可能。填入画横线部分最恰当的一项是：

中国特色社会主义“特”就“特”在：①道路、理论体系、制度上②实现途径、行动指南、根本保障的内在联系上③坚持人民当家作主和依法治国上④始终坚持中国共产党的领导上

习近平总书记指出，升展党的群众路线教育实践活动的主要内容是：

行政实施是指从行政决策一经形成或最后批准时起，行政机关及其工作人员贯彻决策、实施决策的全部活动或整个过程。根据以上定义，下列不属于行政实施的是：

2014年1—10月我国货物运输总量为多少亿吨？

一般情况下，机体所需能量由糖提供占()

患者，男，32岁。高热、寒战、咳痰、胸痛2天。X线片示右肺下叶大片致密影，密度较均匀，边缘模糊。抗感染治疗1周后，症状明显缓解。CT检查示右肺下叶2．8cm×3cm大小病灶，邻近胸膜增厚。CT诊断最可能为

下列各项除哪一项外足跟部无压痛：

关于消防设施维护管理人员的从业资格要求，以下说法错误的是()

下列选项中．属于政府货币政策措施的是()。Ⅰ．改变存款准备金率Ⅱ．调整税率Ⅲ．选择性信用管制Ⅳ．发行国债

在报表中，要计算“数学”字段的最低分，应将控件的“控件来源”属性设置为

请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。在考生文件夹下打开文档EXCEL．XLSX。【背景素材】财务部助理小王需要向主管汇报2013年度公

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

如今网络发展之快，令人。如果我们通过网络，在QQ里，在微信中，或者继续用传统的方式书写家书，那么家书离我们也不会渐行渐远，_家书的旧梦，不是没有可能。填入画横线部分最恰当的一项是：