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服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的 ( )
服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的 ( )
admin
2019-06-01
57
问题
服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的 ( )
选项
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
答案
A
解析
服务的无形性使得它不像有形产品那样容易精确地用数量来描述和定义，从而导致服务质量难以用精确的数量来描述和定义。
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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