一个美国旅游团一行十八人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴，他的妻子突患重病，需要他马上回国照顾，导游人员小吴得知此消息后应该( )。

admin2022-02-10 90

问题一个美国旅游团一行十八人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴，他的妻子突患重病，需要他马上回国照顾，导游人员小吴得知此消息后应该( )。

选项 A、说明情况，告诉游客后果自负
B、告知未享受的旅游活动费用不退
C、自己全权处理，以免除小吴后顾之忧
D、立即向组团社和地接社进行通报，并办理签证分离手续

答案D

解析旅游者因特殊原因，比如突然患病、家中出事或工作原因等情况要求离团、提前终止旅游动时，导游人员应立即向组团社和地接社进行通报并协助旅游者订购返程机票，联系用车。因其为入境旅游者，还需协助其办理签证分离等相关手续。旅游者提前返回的所有相关费用均由旅游者自理，其未享受的合同内容，待旅游团的旅游活动结束后由旅游者本人到报名团的旅行社按照协议规定办理。

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一个美国旅游团一行十八人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴，他的妻子突患重病，需要他马上回国照顾，导游人员小吴得知此消息后应该( )。

导游实务

导游资格

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