患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

admin2020-12-11 91

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
以下哪类人员不宜处理患者的投诉

选项 A、当事人
B、当事人同事
C、科主任
D、经理
E、店长

答案A

解析选择合适的人员无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。

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患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。以下哪类人员不宜处理患者的投诉

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某患者因作紧张，近来连续熬夜后出现失眠多梦，健忘恍惚，口苦口干，舌生溃疡等表现。按照藏象理论，回答以下问题。患者若伴随腰膝酸软、遗精等，这表明脏腑间哪种关系失调()

A．七十味珍珠丸B．二十五松石丸C．十味黑冰片丸D．仁青芒觉E．坐珠达西功能为开窍醒神，镇惊息风，活血通络的方剂足()

蒲黄炭、荷叶炭与西药酶制剂同服后，可以()

称为众方之祖的医学典籍是()

A．煅制品B．蜜炙品C．醋制品D．盐炙品E．烫制品处方名益智仁，调剂时应付()

下列不属于蒙医基础知识“七素”内容的是()。

下列传统文献中，属于方书典籍的是()。

以下有毒的中药中只可外用不可内服的有()。

藏医三因学说以隆、赤巴、培根三种元素解释人体的生理病理变化，三因源于五元，与“隆”相同的是哪一元

EnergyCycle①Doyoufindgettingupinthemorningsodifficultthatit’spainful?Thismightbecalledlaziness,butDr.

软盘被写保护之后，则()

A．奎尼丁B．利多卡因C．普罗帕酮D．普萘洛尔E．胺碘酮属于Ib类的钠通道阻滞剂是()。

(　　)是发行人向特定的投资者发售股份的募股要约文件，仅供要约人认股之用。

Ifcitynoisesfromincreasing,peopleshouttobeheardevenatthedinnertablein20yearsfromnow.

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下列不属于行政决策原则的是()。

设f(x)=，求f(x)的极值．

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TheEnglishnationalcharacterisdualistic:Oneaspectisconservative,theotherextroverted(性格外向的).Thepubisafineexample

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下列不属于行政决策原则的是()。

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