老陈因交通意外而入急诊室救治，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。近日，老陈因自己未来需要依靠辅助器具行走而沮丧、忧伤，影响了治疗。因此医生请社会工作者前来协助工作。面对老陈的情况，社会工作者首先应该采取的措施是( )。