阅读下列说明，回答问题1至问题4，将答案填入答题纸的对应栏内。【说明】甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核

admin2018-08-18 50

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。
(1)基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
(2)针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。

选项

答案(1) 1)小王身为技术骨干，项目管理经验不足。 2)小王一直投身于技术工作，忽视了项目经理的管理工作。 3)没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议，缺乏与团队成员的沟通和交流。 4)没有制定有效的绩效考核标准。 5)与小李的沟通方式存在问题。 6)没有做好冲突管理工作，导致小李消极怠工。 7)没有掌握人际关系技能。 (2) 1)调整与团队成员沟通和交流的方式。 2)掌握并提升人际关系技能。 3)学习冲突管理的方法。 4)制定有效的绩效考核标准，对团队绩效进行正式或非正式的评价。

解析

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