曾经有一篇“业主驾车驶进自己居住的小区，竟然还要交过路费”的报道，在社会上引起不小的波澜。不少业主就该小区设置门岗道闸、收取“过路费”争论激烈，纷纷向媒体写信或致电投诉反映，造成了不良的社会影响。随后，该小区积极面对各种投诉和反映，一方面，积极进行内部制度

admin2012-03-27 78

问题曾经有一篇“业主驾车驶进自己居住的小区，竟然还要交过路费”的报道，在社会上引起不小的波澜。不少业主就该小区设置门岗道闸、收取“过路费”争论激烈，纷纷向媒体写信或致电投诉反映，造成了不良的社会影响。随后，该小区积极面对各种投诉和反映，一方面，积极进行内部制度规范性整改；另一方面，及时通过有关媒体在节目黄金时间和报纸头版积极道歉和发布整改措施。近一年后，有关媒体的记者再次来到该小区采访，不管是居委会、社区党总支，还是物业公司和业主代表，都对设置门岗道闸后的小区治安、车辆管理和物业服务感到满意。
问题：
本案例反映了物业管理中的什么问题?

选项

答案本案例反映了物业管理的危机公关问题，以及如何正确处理好与新闻媒体的有效协调和沟通。

解析

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下列属于公共关系的活动内容和方法的是()。

定位是根据()的需求、重视和偏爱，为产品在市场上树立恰当的形象。

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患者，女，72岁，患帕金森病5年。随诊中患者表示现在多以碎步、前冲动作行走，并对此感到害怕。对患者进行行走训练时，护士应提醒患者避免

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撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是()。

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患者，女，72岁，患帕金森病5年。随诊中患者表示现在多以碎步、前冲动作行走，并对此感到害怕。对患者进行行走训练时，护士应提醒患者避免

建设单位应当自工程竣工验收合格之日起()d内，向工程以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是()。

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