一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的错误做法包括( )。

admin2022-02-10 25

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游人员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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导游资格

下列关于旅行社责任险的表述，正确的是()。

下列属于导游服务范围的是()。

导游词的创作要以人为本，应注意的方法与技巧是()。

“客源国及其习俗”属于地陪计划准备工作内容的()

导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。

领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应()。

一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名．2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额()元。

随着世界旅游业的不断发展，越来越多的人将导游作为一种兴趣爱好而参加到导游队伍中来。()

竖起大拇指，希腊人用来表示()。

导游在同游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游来说就是()。

语句DimNewArray(10)AsInteger的含义是(　　)。

the,a,all,both,either,neitherTheThames,_SeineandtheRhineare_famousrivers.

癌基因活化的机制是

10岁女孩，因半年来有时突然终止其正在进行的动作，呼之不应，双眼凝视，有时伴手中持物坠落，约持续数秒钟后立即清醒，对发作无记忆，每日发作数次。诊断为癫痫该类型癫痫的典型脑电图(EEG)表现为

根据《工程造价咨询企业管理办法》，工程造价咨询企业甲级资质标准包括()。

任何人都不允许违反法律，违反法律就要受到法律的惩罚。不管涉及什么人，不论权力大小、职位高低，只要有违法犯罪行为，就要依法追究和承担法律责任。这集中体现了

[*]

Thespecialdealofferedbyoursupplierwilllastonlyfora______time.

Inthispartofthetest,youareaskedtogiveashorttalkonabusinesstopic．Youhavetochooseoneofthetopicsfromthet

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