人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )

admin2015-06-25 70

问题人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )

选项 A、信息编码过程
B、信息传递过程
C、信息解码过程
D、沟通的全过程

答案D

解析所谓噪音是指一切干扰、混淆或模糊沟通的因素，它既包括来自沟通过程系统外在因素的影响，也包括系统内部的功能上的扰动因素。如由于发送者、接收者自身的知识和能力不足，会造成对有效沟通的干扰等。噪音会发生在沟通过程的任意一个环节中。

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管理学原理

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