客户关系管理的主要功能有( )。

admin2016-04-23 63

问题客户关系管理的主要功能有( )。

选项 A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的保持
D、顾客的流失

答案A,B,C

解析客户关系管理又称CRM，CRM的主要功能有顾客的获取，顾客的开发，顾客的保持。

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