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2008年5月,某旅行社组织了一批散客赴某景区观光游览。在游览最后一个景点时,导游员小雨安排游客自由活动,解散前告知游客12点准时在景区门口集合,前往风味餐厅就餐。下午参观另一景点后返回饭店。到了集合时间,尚有两位游客不见踪影。等待10分钟后,小雨决定先带
2008年5月,某旅行社组织了一批散客赴某景区观光游览。在游览最后一个景点时,导游员小雨安排游客自由活动,解散前告知游客12点准时在景区门口集合,前往风味餐厅就餐。下午参观另一景点后返回饭店。到了集合时间,尚有两位游客不见踪影。等待10分钟后,小雨决定先带
admin
2013-06-05
78
问题
2008年5月,某旅行社组织了一批散客赴某景区观光游览。在游览最后一个景点时,导游员小雨安排游客自由活动,解散前告知游客12点准时在景区门口集合,前往风味餐厅就餐。下午参观另一景点后返回饭店。到了集合时间,尚有两位游客不见踪影。等待10分钟后,小雨决定先带游客去风味餐厅,安排妥当游客就餐后再返回集合点等候。当小雨正准备返回集合点时,两位游客匆忙赶到餐厅,看到小雨,双方发生了争吵,其中一位游客动手打了小雨,小雨一气之下立即离开团队。下午游客由司机一人送返所住饭店。之后,游客到旅行社投诉小雨擅自中止导游活动,要求旅行社处理小雨,并赔偿未参观景点的损失。小雨则辩称自己是在人身受到侵害的情况下离团,错全在打人的游客。请运用所学的法律知识回答下列问题:
游客要求赔偿能够得到支持?有何依据?
选项
答案
游客的赔偿要求能够得到支持。《导游人员管理条例规定》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省级旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。《旅行社质量保证金赔偿标准》规定,擅自改变活动日程,减少参观项目,应退还门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
解析
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旅游政策与法规
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