银行业从业人员对于客户明显不合理的要求，应不予理会。 ( )

admin2017-11-29 57

问题银行业从业人员对于客户明显不合理的要求，应不予理会。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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