导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并

admin2013-06-08 62

问题导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应( )。

选项 A、答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B、耐心地做好解释工作
C、劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D、告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E、明确告知不能中途离团

答案B,C

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/KGUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

导游服务星级根据导游执业情况每两年更新一次。()

下列不属于建立完善旅游信用体系行动的一项是()。

对因旅客过错造成航空公司损失的，承运人可以要求旅客赔偿损失。()

以下属于消费者的权利的是()。

若旅游活动中出现有可能危及旅游者人身安全的情况时，旅游经营者的正确做法是()。

关于全国人大的主要职权，下列说法正确的是()。

中国特色社会主义理论体系是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，是中国发展进步、实现中华民族伟大复兴的强大思想武器。()

住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害()。

对于旅客遗留物品中的违禁物品和可疑物品，旅馆应立即销毁。()

导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，()；情节严重的。由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

简述儿童语言获得的过程。

()可以将思想道德有机融入法律体系，使法律具有鲜明道德导向，让法治成为良法善治。

Excel2010中，高级筛选的条件区域至少有两行，第一行是字段名，下面的行放置筛选条件。

关于乳腺摄影的说法，不正确的是

危险性较大的单项工程验收的组织单位包括()。

期货交易所设监事会，每届任期3年。监事会成员不得少于()人。

目前解决国际重复征税最有效的方法是()。

“凡吾画兰、画竹、画石，用以慰天下之劳人，非以供天下之安享人也。”这句话是“扬州八怪”中()说的。

程序以及开发、使用和维护程序所需要的所有文档合称为【】。

A、Shedepositeditinthebank.B、Shegaveittothehomelesschildren.C、Shecontributedittocharitableorganizations.D、She