顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的( )。

admin2010-03-19 49

问题顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的( )。

选项 A、分层
B、划分
C、细分
D、分类

答案D

解析顾客识别是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务。进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法，将顾客进行差异化分类；最后需要不断及时地更新顾客信息。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/K7BS777K

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)