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房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是( )的能力。[2010年考试真题]

admin2013-05-22  52
问题 房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是(    )的能力。[2010年考试真题]
选项 A、接收信息
B、理解信息
C、分析信息
D、处理信息
答案A
解析 在房地产经纪活动中，沟通是按照一定的目标，将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。沟通就是意义的传递和理解，包含两个方面：一是意义从一方传递到另一方；二是意义要被理解。经过良好的沟通，可能达成共识，形成一致的意见，但也可能一方拒绝了另一方的意见。因此，本题的正确答案为A。
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