信息技术服务有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用四个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的四个核心要素是( )。

admin2019-10-12 47

问题信息技术服务有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用四个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的四个核心要素是( )。

选项 A、人员、过程、工具、技术
B、人员、资源、技术、过程
C、供应商、工具、过程、技术
D、供应商、服务人员、流程、工具

答案B

解析组成要素包括人员people、流程process、技术technology和资源resource，简称PPTR

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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