下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-10-28 27

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设有意见
E、客人对房间的色彩有意见

答案B,C

解析接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅游者都会提出异议。若提供的客房低于标准，旅行社应负责予以调换，实有困难须说明原因，并提出补偿条件；若是后者，旅行社要提出有说服力的理由。客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店；客房内设备，尤其是卫生设备达不到清洁标准应立即打扫、消毒；游客要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应作耐心解释，并向游客致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，如有空房，可予以满足，但导游员须事先说明游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

导游资格

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

国家建立()，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

各地交通运输、市场监管部门要认真落实国务院关于()改革要求，做好企业注册登记和经营许可的衔接。

小张因在带团期间向游客索要小费被查处。由于小张违规行为属实，所以他没有申请复议的权利。()

水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输，按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()

导游员赵某在旅游景点私自承揽业务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以()罚款并暂扣或者吊销导游证。

《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30％调至50％。()

某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买()。

持OK票的旅客若在该联程或回程上机地点停留72小时以上，则其国内机票须在()办理座位再证实手续，否则座位不予保留。

中国古典自然式园林以表现动态的水景为主。()

山豆根为豆科植物越南槐的干燥根及根茎。山豆根的主要活性成分是生物碱，大多属于喹诺里西啶类。山豆根具有抗肿瘤、抗溃疡、抗心律失常、抗炎及保肝等作用。下列属于喹诺里西啶类生物碱的是

红细胞大量破坏时释放的红细胞素在DIC发病中的作用类似于______。

临产后正常的子宫收缩力起自()。

按国家规定，下列出口货物报检时须提交出口质量许可证书()。

期货投资咨询机构的从业人员不得(　　)。

下列叙述中错误的是()。

Whatdoesthemanagreetodo?

下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

国家建立()，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

各地交通运输、市场监管部门要认真落实国务院关于()改革要求，做好企业注册登记和经营许可的衔接。

小张因在带团期间向游客索要小费被查处。由于小张违规行为属实，所以他没有申请复议的权利。()

水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输，按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()

导游员赵某在旅游景点私自承揽业务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以()罚款并暂扣或者吊销导游证。

《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30％调至50％。()

某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买()。

持OK票的旅客若在该联程或回程上机地点停留72小时以上，则其国内机票须在()办理座位再证实手续，否则座位不予保留。

中国古典自然式园林以表现动态的水景为主。()

山豆根为豆科植物越南槐的干燥根及根茎。山豆根的主要活性成分是生物碱，大多属于喹诺里西啶类。山豆根具有抗肿瘤、抗溃疡、抗心律失常、抗炎及保肝等作用。下列属于喹诺里西啶类生物碱的是

红细胞大量破坏时释放的红细胞素在DIC发病中的作用类似于______。

临产后正常的子宫收缩力起自()。

按国家规定，下列出口货物报检时须提交出口质量许可证书()。

期货投资咨询机构的从业人员不得( )。

下列叙述中错误的是()。

Whatdoesthemanagreetodo?

期货投资咨询机构的从业人员不得(　　)。