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张经理的解聘风波 A公司是一家专门生产传统家具的广东企业。这几年随着企业规模的不断扩大,公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展中部市场,公司聘请张先生担任河南分公司的总经理,为此,张先生着实高兴了好一段时间,但是一年以后他就被解聘了,还闹得沸沸扬
张经理的解聘风波 A公司是一家专门生产传统家具的广东企业。这几年随着企业规模的不断扩大,公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展中部市场,公司聘请张先生担任河南分公司的总经理,为此,张先生着实高兴了好一段时间,但是一年以后他就被解聘了,还闹得沸沸扬
admin
2018-05-07
78
问题
张经理的解聘风波
A公司是一家专门生产传统家具的广东企业。这几年随着企业规模的不断扩大,公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展中部市场,公司聘请张先生担任河南分公司的总经理,为此,张先生着实高兴了好一段时间,但是一年以后他就被解聘了,还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘张经理呢?一是张经理是广东人,普通话不好,也听不懂河南话。加上他讲话从来不用讲稿,经常是一个问题讲了十几二十几分钟,下属还没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情,但文化程度不高,以他为首制定的公司年度计划不大合理,得不到上级的认可。同时,他又不怎么信任别人,有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报,也不愿听取和采纳员工的意见和建议,还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外,公司内部又以垂直沟通居多,部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少,使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。
请分析:
试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则?
选项
答案
克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则:①明白沟通的重要性,正确对待沟通;②培养“听”的艺术;③创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;④缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性;⑤建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;⑥组成非管理工作组;⑦加强平行沟通,促进横向交流。
解析
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