石林在某社区服务中心工作有半年多了。在一次督导会谈中，石林透露，自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，他要反复解释。这时作为督导者应该发挥( )功能帮助石林。