(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。

admin2018-03-13 70

问题 (2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。

选项 A、CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C、CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D、吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

答案C

解析

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(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。

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试用80字以内文字说明划分多个网段的好处。用150字以内文字说明如何部署三层C/S软件结构设计和应用程序可以提高Web服务器的性能。

请用300字以内文字，分析关于NFS共享的安全问题和NAS设备的安全问题。请用150字以内文字，分析该方案的优点。

用150字以内的文字，说明张工给小刘提出的提高问卷返还率的可能措施。请用300字以内文字简要说明JRP的基本思想以及保证JRP顺利实施的基本原则。

敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程(eXtremeProgramming)、Scrum、Crystal和DSDM等。请问这些方法共同的基本原则是什么?敏捷开发的支持者往往夸大该方法的优点，但是在实践中，敏捷方法的基本原则有时确实很难实施。请用200

在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用2种图来表示，强调消息时间次序的图称为(1)，该图的特点是(2)，强调参加交互的对象的组织的图称为(3)，这2种图是(4)。

软件项目管理中可以使用各种图形工具，在以下关于各种图形工具的论述中正确的是(27)。

用户A通过计算机网络向用户B发消息，表示自己同意签订某个合同，随后用户A反悔，不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生，应采用(54)。

典型表现是“爆米花”样钙化的病变是

A．血府逐瘀汤B．瓜蒌薤白半夏汤合涤痰汤C．补阳还五汤D．枳实薤白桂枝汤合当归四逆散E．生脉散合炙甘草汤气虚血瘀型心绞痛的治疗方药是

膀胱湿热型癃闭易选用（　　）。中气不足型癃闭易选用（　　）。

肾盂结石1．2cm，IVP右肾功能正常，轻度积水，输尿管通畅，首选的治疗方法是

信息管理部门负责与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息，形成各种反映()的报表和报告。

下列属于消防安全管理人的消防安全管理工作的是()。

关于进出口货物申报期限，下列说法错误的是()。

(　　)是根据事物之间存在的相互制约，相辅相成的必然联系，用科学测定的数据，来验证账面记录或申报纳税资料是否正确的一种查账方式。

电脑：电子邮件：照片

Ifyou’relikemostpeople,you’ve【B1】______fakelisteningmanytimes.Yougotohistoryclass,sitinthethirdrow,andlooks

(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。

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试用80字以内文字说明划分多个网段的好处。用150字以内文字说明如何部署三层C/S软件结构设计和应用程序可以提高Web服务器的性能。

请用300字以内文字，分析关于NFS共享的安全问题和NAS设备的安全问题。请用150字以内文字，分析该方案的优点。

用150字以内的文字，说明张工给小刘提出的提高问卷返还率的可能措施。请用300字以内文字简要说明JRP的基本思想以及保证JRP顺利实施的基本原则。

敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程(eXtremeProgramming)、Scrum、Crystal和DSDM等。请问这些方法共同的基本原则是什么?敏捷开发的支持者往往夸大该方法的优点，但是在实践中，敏捷方法的基本原则有时确实很难实施。请用200

在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用2种图来表示，强调消息时间次序的图称为(1)，该图的特点是(2)，强调参加交互的对象的组织的图称为(3)，这2种图是(4)。

软件项目管理中可以使用各种图形工具，在以下关于各种图形工具的论述中正确的是(27)。

用户A通过计算机网络向用户B发消息，表示自己同意签订某个合同，随后用户A反悔，不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生，应采用(54)。

典型表现是“爆米花”样钙化的病变是

A．血府逐瘀汤B．瓜蒌薤白半夏汤合涤痰汤C．补阳还五汤D．枳实薤白桂枝汤合当归四逆散E．生脉散合炙甘草汤气虚血瘀型心绞痛的治疗方药是

膀胱湿热型癃闭易选用（ ）。中气不足型癃闭易选用（ ）。

肾盂结石1．2cm，IVP右肾功能正常，轻度积水，输尿管通畅，首选的治疗方法是

信息管理部门负责与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息，形成各种反映()的报表和报告。

下列属于消防安全管理人的消防安全管理工作的是()。

关于进出口货物申报期限，下列说法错误的是()。

( )是根据事物之间存在的相互制约，相辅相成的必然联系，用科学测定的数据，来验证账面记录或申报纳税资料是否正确的一种查账方式。

电脑：电子邮件：照片

Ifyou’relikemostpeople,you’ve【B1】______fakelisteningmanytimes.Yougotohistoryclass,sitinthethirdrow,andlooks

膀胱湿热型癃闭易选用（　　）。中气不足型癃闭易选用（　　）。

(　　)是根据事物之间存在的相互制约，相辅相成的必然联系，用科学测定的数据，来验证账面记录或申报纳税资料是否正确的一种查账方式。