在一次执法中，一个街道摆摊卖鸡蛋的老太太看到你就慌忙收摊。结果不小心自己绊倒，这时候，你过去帮忙把她扶起来，老太太说是你把她推倒的，这时候很多群众过来围观指责你，你会怎么做?

admin2022-12-23 47

问题在一次执法中，一个街道摆摊卖鸡蛋的老太太看到你就慌忙收摊。结果不小心自己绊倒，这时候，你过去帮忙把她扶起来，老太太说是你把她推倒的，这时候很多群众过来围观指责你，你会怎么做?

选项

答案作为一名城市执法管理人员，主要责任和义务就是维护城市环境和正常的秩序，一些小摊贩乱摆摊占道经营的行为严重影响市民的出行秩序，破坏了城市环境，因此要依法治理。如果在执法过程中出现了题目中的情况，我会采取如下措施：　首先，老太太摔倒，我要向她道歉，并把她扶起来，询问老人的是否伤到了骨头并照顾好老太太。如果老人有受伤，我会及时拨打120，将老太太送去医院。并告诉大家，现在老人受伤了，必须赶紧接受治疗，请大家让一让。　如果没有受伤，我会将老人扶起，耐心地安抚老太太的情绪并且要告诉周围群众，城管执法是为了维护城市的环境和秩序，但是目前个别执法人员在执法方式上确有不妥，甚至出现暴力执法。群众难免会对城管执法产生抵触心理，大家的想法我能理解。这也反映出我们还有很多做得不到位的地方，我们会吸取教训，不断完善我们的执法方式，坚持文明执法，请大家不要对我们产生敌对情绪。为了不影响交通，请大家不要围观。　其次，待人群散去，我会和老人好好谈一谈。我理解她卖鸡蛋不仅方便了周边群众，还能补贴自己的生活，但是如果在路边摆摊的话有可能会影响正常的交通秩序，而且还会对老人的人身安全造成威胁。因此，我们城管执法不是为了摧毁她的生活，只是想更好地帮助她，希望她能理解。　最后，我会反思老太太看见城管就慌忙逃跑，是因为部分城市执法人员暴力执法给小摊贩留下了不好的印象，严重伤害了群众和执法人员之间的感情。为了改变群众特别是老太太对城管的误解，我会在考虑老太太实际需要的基础上，帮助老太太查找合适的摊点，比如社区附近有个集中的农贸市场，我们可以带老人过去为她找一个摊位，请大家放心。

解析

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