2. 自考
  3. CRM的主要功能有( )

CRM的主要功能有( )

admin2019-01-10  35
问题 CRM的主要功能有(     )
选项 A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的保持
D、顾客的流失
E、顾客的剔除
答案A,B,C
解析 CRM包括各种营销理念、战略和策略。如根据顾客行为方式的变化安排分销渠道，借助顾客数据来规划和实施分销、促销和服务战略等。CRM的主要功能集中在以下三个方面：(1)顾客的获取。(2)顾客的开发。(3)顾客的保持。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/ItJR777K
本试题收录于： 市场营销（三）题库经管类分类
0

市场营销（三）

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)