个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

admin2010-08-24 54

问题个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

选项 A、给客户良好的第一印象
B、加大拜访频率
C、提升专业水平和职业素质
D、处理好客户的全部投诉
E、妥善保管客户的资料

答案A,B,C,E

解析本题属于个人理财业务销售中的知识点，实际上考量的是从业人员的职业素养。这种题目一般都比较简单，只要对教材中相应部分浏览性看一遍，正确的选项大家应该都没有问题，关键是要挑出错误的选项。
要取得客户的信任，良好的第一印象是开端，加强联系是主要方式，提升素质是基础，妥善保管资料是重要途径。处理好客户全部投诉，有投诉证明客户不满意，即使全部处理好，也只能算是做好善后工作，弥补之前的不足，不足以建立客户的信任。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应当力争做到()。

()通常是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

风险对冲可分为()情况。

与单一法人客户相比，集团法人客户的信用风险具有的特征不包括()。

()是一种顾问及其相关的客户服务。

商业银行办理的单笔交易或者在规定期限内的累计交易超过规定金额或者发现可疑交易的，应当及时向()报告。

商业银行流动性管理中的现金流分析法的缺点是()。

下列关于持有到期收益率的公式，选项正确的是()。

某企业2009年销售收入20亿元人民币，销售净利率为12％，2008年初所有者权益为40亿元人民币，2009年年末所有者权益为55亿元人民币，则该企业2009年净资产收益率为()。

乌梅在乌梅丸中的主要作用是

交易双方约定在未来某一特定时间、以某一特定价格买卖某一特定数量和质量资产的交易形式，是衍生金融产品中的(　　　)。

形状复杂、污垢粘附严重的装配件,宜采用清洗液和蒸汽、热空气进行()。

某公司进口本圆钢500吨，申报价格为FOB大阪380美元／吨，已知申报运费人民币200元，保险费率为0.27%，外汇牌价为1美元=8.7100人民币元(中间价)，圆钢的关税税率为10%，增值税率为17%，则应征进口增值税是()。

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攻占拜占庭首都君士坦丁堡的是第()次十字军东征。

设A为m×n实矩阵，E为n阶单位矩阵．已知矩阵B=λE+ATA，试证：当λ＞0时，矩阵B为正定矩阵．

在窗体上画一个命令按钮，然后编写如下事件过程：PrivateSubCommandl_Click()Dima(5)AsStringFori=1To5a(i)=Chr(Asc("A")+(11))

Inaglobaleconomythathasproducedmoredramaticupsanddownsthananyonethoughtpossible,Asiamaybe______anotherdishear

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()通常是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

风险对冲可分为()情况。

与单一法人客户相比，集团法人客户的信用风险具有的特征不包括()。

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交易双方约定在未来某一特定时间、以某一特定价格买卖某一特定数量和质量资产的交易形式，是衍生金融产品中的( )。

形状复杂、污垢粘附严重的装配件,宜采用清洗液和蒸汽、热空气进行()。

某公司进口本圆钢500吨，申报价格为FOB大阪380美元／吨，已知申报运费人民币200元，保险费率为0.27%，外汇牌价为1美元=8.7100人民币元(中间价)，圆钢的关税税率为10%，增值税率为17%，则应征进口增值税是()。

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