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政府门前聚集大批群众,反映农资质量和政府宣传的不一样,领导叫你去处理,你怎么办?
政府门前聚集大批群众,反映农资质量和政府宣传的不一样,领导叫你去处理,你怎么办?
admin
2014-11-14
104
问题
政府门前聚集大批群众,反映农资质量和政府宣传的不一样,领导叫你去处理,你怎么办?
选项
答案
事情发生后,我要在第一时间赶赴现场,到了现场后,先要向大家道歉,因为我们的宣传不到位给大家造成了损失,诚恳地表达歉意。相信群众看到我这样诚恳的道歉后情绪会慢慢平复下来。接着,我会请群众派几个代表出来,我将从这几个代表那里了解具体的情况,以便下一步的处理,希望其他的群众能够先回家,我们把情况了解清楚后一定会在第一时间给大家一个满意的答复。其次,我会把这几个代表请到我们的办公室,将他们反映的情况一一记录下来,看是我们的宣传和农资质量确实不一致,还是一些群众理解有误,或者是农资在储藏的过程中出现了一些问题,而农资上的说明并没有描述清楚,等等。在把这些情况都掌握后,承诺在最快的时间内解决问题,给大家一个满意的交代。在送走这些代表后,将这些情况报告给领导,请领导做下一步的指示。
解析
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