首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游小王接待来京旅游的河北旅游团,在游览过程中,小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小王劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,声称食物中毒。 导游员在处理旅游故障时,应遵循( )原则。
导游小王接待来京旅游的河北旅游团,在游览过程中,小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小王劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,声称食物中毒。 导游员在处理旅游故障时,应遵循( )原则。
admin
2014-04-30
51
问题
导游小王接待来京旅游的河北旅游团,在游览过程中,小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小王劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,声称食物中毒。
导游员在处理旅游故障时,应遵循( )原则。
选项
A、合理而可能原则
B、损失最小化原则
C、确保旅游日程原则
D、按规章办事原则
E、大事化小原则
答案
B,C,D
解析
导游员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循损失最小化、确保旅游日程、按规章办事等原则进行处理。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/HVUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘,必须经()。
在旅游活动中,引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。()
导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除2分()
()是实行民主集中制的重要环节,是社会主义民主政治建设的重要内容。
石家庄市居民郑某应聘到上海市软件公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,他应当向()市、县公安机关申请办理出境证件。
旅行社将已订立的旅游合同转让给其他旅行社时,必须征得旅游者的同意,但可以根据实际情况,适当增加部分费用。()
持联程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过()小时不出机场的外国人,免办签证。
经营出境旅游业务的国际旅行社,需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社,需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社,需缴纳______万元人民币的质量保证金。
水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输,按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()
年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时,应双手握住对方的手。()
随机试题
能迅速危及格林-巴利综合征患儿生命的是( )。
A.中肠型脓病B.烂子病C.家蚕血液型脓病D.锈病多发生于5龄后期至上簇前的家蚕,表现环节肿胀拱起,呈算盘珠状,体壁紧张发亮,体色乳白,病重时爬行缓慢,终因腹足失去把持力,从蚕匾或蔟中坠下,流脓而死亡。此病又称()。
A、淡竹叶B、夏枯草C、知母D、栀子E、石膏能清湿热,退黄疸的药物是()
下面表述有误的是()。
未向社会公开宣传,在亲友或者单位内部针对特定对象吸收资金的,()非法吸收或者变相吸收公众存款。
某商业银行实收资本3亿元;资本公积0.1亿元;盈余公积0.1亿元;未分配利润0.3亿元;普通准备金1亿元;长期次级债务1.5亿元。该银行资产总额180亿元,其中信用贷款20亿元,其风险权数为100%;抵押贷款数120亿元,其风险权数为50%;持有国债和现金
社会主义社会存在商品经济的主要原因是()。
从哲学上看,“虚报浮夸、欺上瞒下”违背了辩证唯物论()的原理。
DepressionAstudyledbyresearchersattheUniversityofPennsylvaniaindicatesthattheantidepressantsworknobetterth
A、Theyareinterestedinthemarket.B、Theyareinterestedinnaturelifeandsports.C、Theycanchangethestrategyquickly.D、
最新回复
(
0
)