(2011上集管)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动______流程。

admin2018-03-13 8

问题 (2011上集管)某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动______流程。

选项 A、事件管理
B、问题管
C、发布管理
D、变更管理

答案B

解析

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

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