业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题：在接待业主来访

admin2009-12-04 91

问题业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题：
在接待业主来访时，应注意哪些问题?

选项

答案在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免“节外生枝”，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。

解析

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下列属于智能化系统二星级要求的是()。

以下有关合同的说法中,错误的是()。

一般来说，技术基础雄厚的大型企业，大都采用的创新模式是()。

()是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。

以下在行政管理组织中属于领导机关的是()。

国家政治目的的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等，指的是()。

()是管理学的重要内容。

某建筑物剖面图如下：问题1．楼梯的形式主要有哪些?2．楼梯主要由哪些部分组成?3．室外地坪高为多少米?建筑物总高为多少米?4．楼梯间窗高为多少米?户门高为多少米?5．大门雨篷底面标高为多少米?

拟写物业管理的常用文书属于()的内容之一。

补阳还五汤的君药是

以下哪种元素缺乏会引发眦部睑缘炎

玉屏风颗粒除益气、固表之外。还能

病原体进入人体后是否引起疾病，主要取决于

党内监督的实质是()。

Marriageis,formanypeople,theirmostimportantrelationship,thesourceofmuchhappiness,and,forsome,evenaddsextraye

下列指令中，不影响标志寄存器CF的是(　　　)。

Internet是一个覆盖全球的大型互联网络，它用于连接多千远程网与局域网的互连设备主______。

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拟写物业管理的常用文书属于()的内容之一。

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玉屏风颗粒除益气、固表之外。还能

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党内监督的实质是()。

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