顾客满意度指数最典型的国家是( )

admin2015-10-23 45

问题顾客满意度指数最典型的国家是( )

选项 A、瑞典
B、美国
C、法国
D、意大利

答案B

解析目前世界上有许多国家和地区都建立了国家级或区域级的满意度指数，如瑞典、美国、德国、意大利、新西兰、欧盟。其中，美国顾客满意度指数是最典型的一种。

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质量管理学

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