首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标。顾客满意度测量指标体系主要包括( )。
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标。顾客满意度测量指标体系主要包括( )。
admin
2013-08-26
56
问题
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标。顾客满意度测量指标体系主要包括( )。
选项
A、与产品有关的指标
B、与时间有关的指标
C、与质量有关的指标
D、与服务有关的指标
E、与供货有关的指标
答案
A,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Gw6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于()。
由于服务的无形性,使顾客对服务的评价具有主观性。()
服务的生产过程与消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()
差异化市场策略选择()作为目标市场。
通信服务需要面对面服务,因此不适合网上销售。()
通信企业开展公共关系活动的目的是刺激短期销售。()
请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。
ATM协议参考模型包括三个平面,分别是(1)平面、(2)平面和(3)平面。其包括四层功能,从下到上分别为物理层、(4)层和(5)层和高层。其中(4)层主要完成交换、(6)和复用的功能。在ATM信元头中与交换相关的字段是(7)。
开放系统互连(OSI)参考模型中,(44)不属于网络层的功能。
随机试题
电动机外加电压的变化,对电动机的出力()。
《幼儿园工作规程》规定,幼儿园每日户外活动时间不得少于()
天津的一项调查发现,98%的高校生和92%的小学生都把周末用来做作业。请根据这个调查说明你的看法,写一篇150词左右的英文短文。
光镜下判断细胞是否坏死,主要观察
符合流行性乙型脑炎的描述是
在神经一骨骼肌接头处,消除乙酰胆碱的酶是
目前全世界出版的中医药文献的文字有()
在无权代理的情况下,由( )承担法律责任。
将会计凭证划分为原始凭证和记账凭证的依据是会计凭证()。
某大学生某课程期中得分为75分,期末得分为85分。期中、期末成绩的比为3:7。该大学生学期总平均数是
最新回复
(
0
)