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影响人际沟通效果的个人心理因素是

admin2012-10-16  75
问题 影响人际沟通效果的个人心理因素是
选项 A、沟通者情绪烦躁
B、沟通者听力障碍
C、沟通双方距离较远
D、沟通双方信仰不同
E、沟通双方价值观不同
答案A
解析 影响人际沟通效果的个人因素包括生理因素(永久性生理缺陷、暂时性生理不适)、心理因素(情绪、个性、态度、认知、角色)、文化因素和语言因素。答题A情绪烦躁为影响人际沟通效果的心理因素，B为影响人际沟通效果的生理因素，C为影响人际沟通效果的物理因素，D和E为影响人际沟通效果的价值观因素。
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