企业进行价值链分析，以确定如何利用资源取得竞争优势的步骤包括( )。

admin2012-01-16 77

问题企业进行价值链分析，以确定如何利用资源取得竞争优势的步骤包括( )。

选项 A、识别价值活动
B、识别价值增值业务流程
C、识别成本或价值驱动因素
D、识别联系

答案A,C,D

解析价值链分析包括：第一，识别价值活动。价值链包含五种基本活动和四种辅助活动。第二，识别成本或价值驱动因素。针对每一项价值活动找出主要的影响因素。第三，识别联系。

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