某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2022-02-14 69

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不存在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B项错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D项错误。

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初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

次级、可疑、损失类贷款被称为“不良贷款”，不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标。()

下列属于农村金融机构的有()。

对于违法票据承兑、付款、保证罪的量刑表述，下列选项中正确的有()。

根据《中华人民共和国外资银行管理条例》，下列关于外国银行分行的表述，正确的有()。

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关于吸收客户资金不入账罪说法正确的有()。(2012年上半年)

根据《刑法》第192条、第199条的规定，犯集资诈骗罪如何处罚?()

下列关于商业银行单位协定存款计息规则的表述，正确的有()。

作为中间交易的交易业务，是指银行为满足客户保值或自身Jx【险管理等方面的需求，利用各种金融工具进行的资金交易活动，主要包括外汇交易业务和金融衍生品交易业务。()

金融衍生品是一种金融合约，合约的基本种类之一为互换，下列关于货币互换的说法错误的是()。

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保险公司需要办理再保险分出业务的，可以自主选择保险公司办理。(　　)

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2004年2月，我国的()被联合国教科文组织评为“世界地质公园”。

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以下关于平均失业持续期表述错误的是()。

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数字签名通常采用(1)对消息摘要进行加密，接收方采用(2)来验证签名。(2)

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