某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2022-02-14 55

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不存在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B项错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D项错误。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

行为人制造出来的物品完全不可能被人们误认为是货币的，不可能成立伪造货币罪．但构成伪造货币罪的并不要求完成全部印制工序。()

商业银行资本充足率越低、不良贷款率越高，所适用的存款准备金率就越高。()(2012年上半年)

单位存款账户不可以办理现金支取业务。()(2010年上半年)

下列属于中国银监会的具体监管目标的有()。

下列关于农村资金互助社的说法，正确的有()。(2012年上半年)

在其他条件不变的情况下，商业银行提高资本充足率可以采取的措施有()。

票据是()。

下列属于衡量宏观经济发展总体目标的指标有()。(2012年下半年)

下列选项中属于个人消费贷款的有()。

外币存款业务与人民币存款业务的共同点不包括()。

导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在()。

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A．寒凉药B．开窍药C．发汗药D．温热药E．涩肠止泻药体虚多汗者忌用()。

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2022年北京冬残奥会共设6个大项的比赛。以下比赛项目与比赛场地对应错误的是()。

Youacceptotherpeople’sideasandsayyes.Youmovetothemusic.

Formostofmyadultlife,Iavoidedmeat,cheese,butterandcreambecausetheyarehighinsaturatedfats,whichhavelongbee

A、Keeptheminfamily-baseddaycarecenters.B、Letthemstaywiththeirparentsorteachers.C、Askelderlyadultstoattendthe

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行为人制造出来的物品完全不可能被人们误认为是货币的，不可能成立伪造货币罪．但构成伪造货币罪的并不要求完成全部印制工序。()

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