乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

admin2019-11-02 33

问题乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

选项

答案乘警支队这次征求旅客意见，是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动，有利于拉近乘警与旅客们的距离，提高乘警服务旅客的水平与质量，更好地满足广大旅客的实际需求。前期策划工作的细致与否，对于后续实施工作有重要作用，因此我会认真对待。对于这次征求意见活动，我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验，结合目前多发的安全事故，有针对性地制订此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员，确定具体征求方式、内容以及对信息的收集、汇总三部分来进行。首先，在宣传动员阶段，要通过多种多样的宣传方式让旅客朋友了解此次活动，积极献言献策。我会与车站媒体公关部门联系，制作此次征求旅客意见活动的宣传视频，让旅客了解此次调查的目的是为了给他们带来优质服务，动员大家积极参与。实地考察车站的大屏幕、扩音器等设备及进出口、候车厅的空间，采用如悬挂横幅、放置展板、播放广播、视频等方式，同步进行宣传工作。其次，具体征集意见的过程，我计划主要采取乘警深入各节车厢面对面询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调，由各部门派出专门人员，共同成立征集意见工作小组，按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训，强调征集意见时要热情、耐心，重点关注老弱病残等行动不方便的旅客，认真听取他们对于我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时，要如实记录，及时整理所有的意见与建议。再次，在现场征集意见的基础上，拓宽途径确保征集范围的广泛、全面。我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系，开展网络投票活动。与车站办公室联系，设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等，鼓励旅客们畅所欲言。最后，将不同渠道收集到的乘客意见进行系统的整理，写成一份系统的优质服务改善报告，呈报领导，为我们乘警支队服务质量的改进做参考。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/GXXl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

面试

公安招警

人民警察核心价值观是党和人民对公安民警的基本要求，也是公安民警共同的价值取向。下列情形反映该要求的有：

甲县公安局督察大队督察人员对民警何某违反纪律行为进行调查，督察大队决定对其采取停止执行职务措施，需要报请批准的领导是：

在公安执法监督中，社会监督制度是指来自国家机关以外的社会组织、团体和公民个人等依法对公安机关及其人民警察执法活动进行监督的制度。在下列情形中，属于对公安执法进行社会监督的是：

为推进职责相近的党政机关合并设立或合署办公，加强党对政法工作和社会治安综合治理等工作的统筹协调，根据深化党和国家机构改革方案，负责组织协调社会治安综合治理方面职责的部门是：

把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一起来，是我国社会主义法治建设的一条基本经验。对于这一基本经验的正确理解是：

公安机关开展群众宣传工作的基本形式和方法有：

你觉得现在的人民警察的素质怎么样?请谈谈你的看法。

A．三臂卡B．RPI卡C．杆卡D．圈形卡E．对半卡用于游离缺失末端基牙，可减小扭力的是

外科病人接受肠外营养治疗时，补充氮(g)和能量(kcal)的适宜比例一般为()。

组织因子途径抑制因子

知柏地黄丸治疗尿路感染的治法是

财务内部收益率是指()。

投资者进行()买卖，必须在证券交易所设立账户。

某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括()。

能够影响反应时的因素有()。

IPO抑价指的是新股发行首日股价下跌。(对外经济贸易大学2015)