8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案

admin2023-02-08 62

问题 8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有( )。

选项 A、澄清小刚及其家庭的实际需求
B、为小刚家庭详细讲解就医流程
C、告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围
D、安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈
E、与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案

答案C,D,E

解析 (考点：个案管理)本题考查个案管理。个案管理中的资源既可能来自政府机构、非营利组织、商业机构等外在层面，甚至可能来自服务对象自身。题目要求识别获取外在资源的技巧。A选项中“澄清需求”不属于资源，而是个案管理工作的一个步骤(评估服务对象及其家庭的需求)，可以排除；B选项不涉及外部资源问题，可以排除；C、D、E选项中社会工作者分别帮助小刚及其家庭链接到“医疗救助基金会”“心外科医生”等外部资源，符合题意。

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