与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。

admin2013-08-26 67

问题与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。

选项 A、销售渠道
B、呼叫中心
C、企业网站
D、广告媒体

答案D

解析与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，具体表现在两个方面：①为了了解顾客的需求或对产品和服务的意见或建议；②为了让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息等。与顾客接触主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/GS6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

蓄电池主要包括铅酸蓄电池和碱蓄电池，其中铅酸蓄电池电极以铅及其氧化物为材料，在通信系统中应用广泛。试简述铅酸蓄电池的电动势产生的机理。
下图是一个程控交换机的结构图，该交换机的每个用户模块容量为64用户，采用2：1的集中比连接到中央交换网络，同时该交换机通过2条2M的PCM数字中继线与其他交换局连接，局间采用No．7信令，占用PCM中继线的TSl6作为信令通路。请根据下面的提示信息，将应填
可视电话系统丰富了通信的形式和内容，满足了人们对通信的更多追求，其组成的核心部分是()。
以下关于我国移动通信业务发展状况的叙述中，()是正确的。
某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用(72)业务。
电信的“八字”服务方针反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即()。
甲管理咨询公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不准确的是()。
某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，以下选项中，可以简化取消的是()。
某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容有以下说法，错误的是()。
程序设计说明书是以一个______作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为______，交给程序员进行程序设计。

随机试题

甲、乙级资质设备监理单位的经营范围()。
男，36岁，上腹部被汽车方向盘挤压伤3小时，剑突下疼痛，并呕吐血性液体约150ml来院。此时查体主要注意的体征是
男性，65岁，有高血压、糖尿病多年。1天前发现左侧上、下肢活动受限，吐字不清，神志清楚。无明显头痛、呕吐，检查发现左侧上、下肢肌力3级，左半身痛觉减退，头颅CT未见异常，临床上考虑可能性最大的疾病是
选择核查标准的一般原则是必须__________。
矿山建设工程安全设施竣工后，()验收。
在进行分部分项工程成本的分析过程中，实际偏差是通过比较()而获得的。
在中国有着悠久的历史，独特的刀味与木味使它在中国文化艺术史上具有独立的艺术价值与地位，这是指()。
记忆策略
A、Notknowinganythingaboutgardening.B、Noopportunitiesingardening.C、Nothavingastableincome.D、Nothavingmanycustome
A、Themanager.B、Thesalesman.C、Mr.Peterson.D、Mary.C本题询问ABC电脑公司的联系人是谁。对话中，男士说完订单号后，紧接着说了联系人是皮特逊先生。可知答案为C项，其中contactman指“联络人

最新回复(0)

与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

蓄电池主要包括铅酸蓄电池和碱蓄电池，其中铅酸蓄电池电极以铅及其氧化物为材料，在通信系统中应用广泛。试简述铅酸蓄电池的电动势产生的机理。

可视电话系统丰富了通信的形式和内容，满足了人们对通信的更多追求，其组成的核心部分是()。

以下关于我国移动通信业务发展状况的叙述中，()是正确的。

某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用(72)业务。

电信的“八字”服务方针反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即()。

甲管理咨询公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不准确的是()。

某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，以下选项中，可以简化取消的是()。

某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容有以下说法，错误的是()。

程序设计说明书是以一个______作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为______，交给程序员进行程序设计。

甲、乙级资质设备监理单位的经营范围()。

男，36岁，上腹部被汽车方向盘挤压伤3小时，剑突下疼痛，并呕吐血性液体约150ml来院。此时查体主要注意的体征是

男性，65岁，有高血压、糖尿病多年。1天前发现左侧上、下肢活动受限，吐字不清，神志清楚。无明显头痛、呕吐，检查发现左侧上、下肢肌力3级，左半身痛觉减退，头颅CT未见异常，临床上考虑可能性最大的疾病是

选择核查标准的一般原则是必须__________。

矿山建设工程安全设施竣工后，()验收。

在进行分部分项工程成本的分析过程中，实际偏差是通过比较()而获得的。

在中国有着悠久的历史，独特的刀味与木味使它在中国文化艺术史上具有独立的艺术价值与地位，这是指()。

记忆策略

A、Notknowinganythingaboutgardening.B、Noopportunitiesingardening.C、Nothavingastableincome.D、Nothavingmanycustome

A、Themanager.B、Thesalesman.C、Mr.Peterson.D、Mary.C本题询问ABC电脑公司的联系人是谁。对话中，男士说完订单号后，紧接着说了联系人是皮特逊先生。可知答案为C项，其中contactman指“联络人

程序设计说明书是以一个作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为，交给程序员进行程序设计。