消费者行为一般分为五个阶段，其第一阶段是( )。

admin2013-01-30 55

问题消费者行为一般分为五个阶段，其第一阶段是( )。

选项 A、评价待购商品
B、产生购买动机
C、形成消费需求
D、收集商品信息

答案C

解析消费者行为一般分为5个阶段：
(1)生成消费需求。了解需求涉及需求层次理论、深层心理学等。
(2)购买动机。如求美、求新、求廉等。
(3)收集商品信息。如经验、相关团体、传媒广告等。
(4)评价待购商品。如产品价格、效用、商标知名度等。
(5)购买决策。受自身因素、他人态度、意外情况等影响。

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项目决策分析与评价

咨询工程师（投资）

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