在冲突管理的几种方法中，( )是关注冲突双方一致的一面，而淡化不一致的一面，但它回避了解决冲突的根源。

admin2015-04-24 49

问题在冲突管理的几种方法中，( )是关注冲突双方一致的一面，而淡化不一致的一面，但它回避了解决冲突的根源。

选项 A、求同存异
B、解决问题
C、合作
D、妥协

答案A

解析求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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