X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

admin2013-08-22 60

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

选项 A、与供方互利的关系
B、持续改进
C、以顾客为关注焦点
D、以顾客为导向

答案C

解析以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，在一元线性回归中用SR表示回归平方和，SE表示残差平方和，由此求得F比，则当()时在显著性水平α上认为所得到的回归方程是有意义的。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．003／h，则t=100h的可靠度R(100)为()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．002／h，其平均故障时间：MTBF为()h。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：C组产品分布的产生原因是()。

设X1，X2，…，Xn是来自正态总体N(μ，σ2)的一个样本，与s分别为其观测值的样本均值与样本标准差，则在下列抽样分布中正确表述的有()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，且有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确的是()。

测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的()。

如何检查危险警告开关?

“质量管理之父”有()

链球菌引起的上呼吸道感染可诱发的疾病为

下列关于票据上的当事人的说法，符合法律规定的是：()

击实试验选取试样中干密度最大者作为最大干密度。()

钢材的主要力学指标是()。

工程项目进度资源优化管理中，影响进度的主要因素是()

针对业务基层人员的培训内容的特点是()。

格式塔学派代表人物苛勒曾对黑猩猩的问题解决行为进行一系列研究，从而提出了完形一顿悟理论，和该理论相对立的理论是()。

党的作风建设的核心问题是()。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

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质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 相关系数r为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，在一元线性回归中用SR表示回归平方和，SE表示残差平方和，由此求得F比，则当()时在显著性水平α上认为所得到的回归方程是有意义的。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．003／h，则t=100h的可靠度R(100)为()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．002／h，其平均故障时间：MTBF为()h。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：C组产品分布的产生原因是()。

设X1，X2，…，Xn是来自正态总体N(μ，σ2)的一个样本，与s分别为其观测值的样本均值与样本标准差，则在下列抽样分布中正确表述的有()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，且有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确的是()。

测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的()。

如何检查危险警告开关?

“质量管理之父”有()

链球菌引起的上呼吸道感染可诱发的疾病为

下列关于票据上的当事人的说法，符合法律规定的是：()

击实试验选取试样中干密度最大者作为最大干密度。()

钢材的主要力学指标是()。

工程项目进度资源优化管理中，影响进度的主要因素是()

针对业务基层人员的培训内容的特点是()。

格式塔学派代表人物苛勒曾对黑猩猩的问题解决行为进行一系列研究，从而提出了完形一顿悟理论，和该理论相对立的理论是()。

党的作风建设的核心问题是()。

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。