某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 65

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

绩效评估结果也可以作为员工培训的一种依据。()

长期培训计划一般以______为依据。

培训需求分析主要包括______三方面的工作。

现代成人学习理论认为，成人的学习能力在30岁时达到顶峰，______是平稳的高原期，50岁以后才开始下降。

一级评估是反应层次的评估，主要是考核学员对培训的接受和欢迎程度。()

父母对子女进行管教可以采取(　　)的方式方法。

下列(　　)不是工伤医疗待遇的内容。

改革开放以来，我国社会福利模式正在从()。

20世纪90年代英国工党执政以来，一些理论家和政治家提出了()的社会福利理念和实践模式。

某市公安局为生动展示该局民警带着深厚感情为人民群众服务的时代风采，要求各分局报送本单位民警的相关材料，以便汇编专题工作简报。下列材料不宜在专题工作简报编发的是：

关于雨淋系统联动控制的说法，下列选项中正确的是()。

在台湾纺成的纱线，送到泰国织成棉织物后，再进行冲洗、烫、漂白、染色、印花。织成的棉织物又被运往马来西亚制成睡衣，后又经新加坡更换包装转销我国。那么我国海关应以()为该货物的原产地。

金融市场上的非存款性金融机构主要包括()。

杨凝式，人称“杨少师”，传世作品、、《神仙起居帖》。

促销：利润：商场

论述王守仁心学思想的形成背景及主要观点

设某计算机系统的失效率为λ，则该系统的平均故障间隔时间MTBF为(25)。

中级社会工作综合能力

社会工作师

绩效评估结果也可以作为员工培训的一种依据。()

长期培训计划一般以______为依据。

培训需求分析主要包括______三方面的工作。

现代成人学习理论认为，成人的学习能力在30岁时达到顶峰，______是平稳的高原期，50岁以后才开始下降。

一级评估是反应层次的评估，主要是考核学员对培训的接受和欢迎程度。()

父母对子女进行管教可以采取( )的方式方法。

下列( )不是工伤医疗待遇的内容。

改革开放以来，我国社会福利模式正在从()。

20世纪90年代英国工党执政以来，一些理论家和政治家提出了()的社会福利理念和实践模式。

某市公安局为生动展示该局民警带着深厚感情为人民群众服务的时代风采，要求各分局报送本单位民警的相关材料，以便汇编专题工作简报。下列材料不宜在专题工作简报编发的是：

关于雨淋系统联动控制的说法，下列选项中正确的是()。

在台湾纺成的纱线，送到泰国织成棉织物后，再进行冲洗、烫、漂白、染色、印花。织成的棉织物又被运往马来西亚制成睡衣，后又经新加坡更换包装转销我国。那么我国海关应以()为该货物的原产地。

金融市场上的非存款性金融机构主要包括()。

杨凝式，人称“杨少师”，传世作品__________、__________、《神仙起居帖》。

促销：利润：商场

论述王守仁心学思想的形成背景及主要观点

设某计算机系统的失效率为λ，则该系统的平均故障间隔时间MTBF为(25)。

父母对子女进行管教可以采取(　　)的方式方法。

下列(　　)不是工伤医疗待遇的内容。

杨凝式，人称“杨少师”，传世作品、、《神仙起居帖》。