首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
admin
2016-03-29
45
问题
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
选项
A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
答案
B
解析
选项A、C、D属于礼貌服务的要求,而B选项内容属于公平对待的内容。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/FvjM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
下列冻结单位存款的做法中不符合法定要求的是( )。
新中国第一家全国性股份制商业银行是( )。
银行全面风险管理是对整个银行内各个层次的业务单位、各个种类风险的通盘管理。()
从本质上来看,银行是经营管理风险的机构。()
我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()
银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征,以便于客户真正了解产品特性。()
我国改制上市后的银行均把利润最大化作为其核心经营目标。()
中国银行业监督管理委员会成立于()。
2003年,中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。
随机试题
将人体分为左右对称两部分的面为
片剂常用的黏合剂是
心肌梗死常发生于()。
胡某乃一赌徒,嗜赌如命,某日赌博输钱之后,来到其叔父家里,向其叔父提出要借1万元钱,但是,由于其叔父知道胡某的为人,于是不同意借给他,就在此时,一个5岁的小女孩进屋,向胡某叔父说:“外公,我要一块钱买雪糕吃。”胡某随即抱起小女孩,并且从口袋里掏出匕首,然后
某施工企业采取溢价发行股票时,所取得的股票发行收入超过股票价值800万元,则该项收入应作为企业的()处理。
PreferredCustomerCardApplicationProcedurePleasecompletetheattachedformatleasttwoweekspriortoyournextvi
—Thisdigitalcameraisreallycheap!—The______thebetter.I’mshortofmoney,yousee.
设a=10,b=4,c=5,d=7,表达式a>bAndNotc<d+6的值为()。
It’s______ofyoutohelpmewithmyEnglish.
It’saroughworldoutthere.Stepoutsideandyoucouldbreakalegslippingonyourdoormat.Lightupthestoveandyoucould
最新回复
(
0
)