客户关系管理“外包”指( )

admin2014-08-25 35

问题客户关系管理“外包”指( )

选项 A、建立开放的客户服务平台
B、不需要客户关系管理
C、把客户关系管理交给社会力量
D、由专业的组织机构对客户关系管理进行专业化的运作
E、与另一家企业的客户关系管理系统合并

答案A,C,D

解析客户关系管理“外包”，建立开放的客户服务平台，把客户关系管理交给社会力量，由专业的组织机构对客户关系管理进行专业化的运作。

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网络经济与企业管理

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