某旅游团在安徽旅游时，因大雪封山被迫取消登黄山的项目而改为另一个活动。对此，导游人员应采取的措施有( )。

admin2013-06-05 54

问题某旅游团在安徽旅游时，因大雪封山被迫取消登黄山的项目而改为另一个活动。对此，导游人员应采取的措施有( )。

选项 A、以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的游兴
B、应该报告旅行社，在领导指示下开展工作
C、适当地给予物质补偿
D、实事求是地向游客说明情况，并表示歉意

答案A,B,C,D

解析

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导游实务

导游资格

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