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平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括 ( )

admin2019-01-25  34
问题 平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括    (      )
选项 A、财务方面
B、客户方面
C、内部经营过程
D、学习和成长
E、竞争对手
答案A,B,C,D
解析 卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。
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