企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有【】

admin2020-04-08 41

问题企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有【】

选项 A、测量顾客购买时的挑选时间
B、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C、测量顾客对价格的敏感程度
D、测量顾客的购买次数和重复购买率
E、测量顾客对外部干扰的态度

答案A，B，C，D，E

解析顾客忠诚的测量方法除了A、B、C、D、E五个选项外，还包括测量顾客购买的种类、数量和比例。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/F2XR777K

市场营销学

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)