关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是 ( )

admin2014-08-01 56

问题关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是 ( )

选项 A、危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一
B、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C、管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
D、商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

答案C

解析声誉危机管理的主要内容包括：(1)预先制定战略性的危机管理规划。(2)提高日常解决问题的能力。(3)危机现场处理。(4)提高发言人的沟通技能。(5)危机处理过程中的持续沟通。(6)管理危机过程中的信息交流。(7)模拟训练和演习。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/EUTM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是 ( )

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

分析企业资金结构是否合理时，要注意经营风险水平和()。

在区域风险分析当中，银行必须重视对区域政府行为的分析，重视对区域产业政策合理性的判断。()

中国人民银行下发的《绿色信贷指引》，对银行业金融机构开展绿色信贷提出了明确要求。()

商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有()。

银行债权应首先考虑以()形式受偿，从严控制以()抵债。

营运资本投资等于()。

银行市场定位的步骤中最后一个步骤是()。

在固定资产贷款中，如果涉及国际商业贷款，借款人还应提交外债指标的批文。()

处于()的行业销售的波动性及不确定性都是最小的，而现金流为最大。

假设目前外汇市场上英镑兑美元的汇率为1英镑：9000美元，汇率波动的年标准差是250基点，目前汇率波动基本符合正态分布，则未来3个月英镑兑美元的汇率有95％的可能处于()区间。

在组配分层配产管柱时，要编出配管柱记录顺序号，并准备好封隔器卡距所需短节。()

“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”出自

表现为心胸憋闷刺痛，痛处不移的心脉痹阻证，其病因是

在火灾发生期间，给火灾应急广播最少持续供电时间为下列哪项数值?()

下列指标不反映企业偿付长期债务能力的是()。

我国的平民教育家是()

服务人民要大处立意，小事着手，做好本职工作就是服务人民的最好体现。()