首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
admin
2021-08-18
59
问题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
选项
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C、设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
B
解析
“公平对待”要求银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。选项A和选项C是因为机构与客户之间的契约而产生的服务方式的差异,与公平对待并不矛盾。选项B“显露出了不耐烦的神态”是对“反复提出小额服务需求的老年客户”的歧视。所以,选项B没有遵守“公平对待”原则。因此,本题的正确答案为B。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/EDAM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
下列关于我国商业银行金融债券的表述,正确的是()。
下列银行保函品种中,属于融资类保函的是()。
下列属于商业银行可以发放信用贷款的客户是()。
流动资金循环贷款的特点有()。
关于吸收客户资金不入账罪说法正确的有()。
负有先履行债务的贷款人在贷款合同签订后,有确切证据证明借款人出现下列()情形之一时,贷款人可以行使先履行抗辩权(或称不安抗辩权),中止交付约定款项,并要求借款人提供适当担保。
在商业银行的授信业务中,贷款发放人员承担的责任是()。
下列各项中,不属于1988年7月巴塞尔委员会通过的《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的协定》中的内容的是()。
围际收支平衡就是收支相等,即既无国际收支赤字,又无国际收支盈余。()(2012年下半年)
下列行为中,没有损害消费者知情权的是()。
随机试题
高强度钢热影响区的脆化区是指加热温度在_____的区域。
海子在《麦地》中藉以表现诗歌意蕴的主要意象是()
自我监测胎儿安危最适宜的方法是
被称为机体胆固醇“清扫机”的血浆脂蛋白是
下丘脑GnRH的释放属于细胞间信息传递的哪种方式
甲将一台电脑无偿借给乙使用,期限为3个月。在借用期内,甲和丙订立了买卖该电脑的合同,但未对电脑的交付问题进行约定。下列有关该电脑交付的表述中,正确的是()。
A注册会计师负责审计甲公司2011年度财务报表。在考虑获取管理层书面声明时,A注册会计师遇到下列事项,请代为作l出正确的专业判断。A注册会计师可能考虑解除业务约定的情形包括()。
根据下列材料回答问题。2011年我国全部工业增加值188572亿元。规模以上工业增加值增长13.9%。在规模以上工业中,国有及国有控股企业增长9.9%;集体企业增长9.3%,股份制企业增长15.8%,外商及港澳台商投资企业增长10.4%;私营企业增
A、Blacks.B、Latinos.C、Asians.D、Hispanics.D
TheInternetandcellphonesarebringingpeopletogether,not【C1】______usapart—atleast,accordingtoanewsurveyrecentlyby
最新回复
(
0
)