根据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639324件，比上年增加19909件；解决545727件，比上年增加1757件；为消费者挽回经济损失104669万元，比上年增加12667万元。与2014年相比，商品类

admin2018-02-07 59

问题根据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639324件，比上年增加19909件；解决545727件，比上年增加1757件；为消费者挽回经济损失104669万元，比上年增加12667万元。
与2014年相比，商品类投诉占比48．34％，同比下降5．72个百分点；服务类投诉占比29．34％，同比上升0．62个百分点。2015年，全国消协组织共接到家用电子电器类投诉110552件，同比下降14．3％；服装鞋帽类投诉量为47047件，同比下降了7．5％；房屋建材类投诉量为22858件，同比下降了7．08％；食品类投诉量为21664件，同比降低了18．12％。
服务大类投诉前五位与2014年相同，仍是生活、社会服务类，销售服务，信息通信服务，互联网服务和邮政业服务，但其中除互联网服务投诉比例有所下降外，其他四位均有所上升。

2015年，商品类投诉量同比减少得最少的大类是：

选项 A、家用电子电器类
B、服装鞋帽类
C、房屋建材类
D、食品类

答案C

解析家用电子电器类投诉量同比减少了110552×

件；服装鞋帽类投诉量同比减少了47047×

件；房屋建材类投诉量同比减少了22858×

件；食品类同比减少了21664×

件。运用同位比较法可知，

所以最小的是22858×

，故选C。

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根据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639324件，比上年增加19909件；解决545727件，比上年增加1757件；为消费者挽回经济损失104669万元，比上年增加12667万元。与2014年相比，商品类

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