在某花同小区，有业主向物业投诉：最近每天夜深入睡的时候，他在家总能听到一对情侣的吵架声音，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源．但没有贸然地去声音来源的业主

admin2015-11-13 89

问题在某花同小区，有业主向物业投诉：最近每天夜深入睡的时候，他在家总能听到一对情侣的吵架声音，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源．但没有贸然地去声音来源的业主家中拜访，而是向其送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒了该业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件送达的第二天这种声音就消失了。
请回答下列问题：
在物业服务过程中，业主对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受，这种居住心理效应属于 ( )

选项 A、首因效应
B、从众效应
C、晕轮效应
D、马太效应

答案C

解析晕轮效应指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象。在物业服务过程中，业主对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/DxoS777K

本试题收录于：物业管理综合能力题库物业管理师分类

物业管理综合能力

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

物业管理综合能力

物业管理师

一般物业服务合同中对委托的管理服务条款应有()。

一套建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，总价为30万元的住房，在实际支付中，以抵押贷款方式支付，如首期支付5万元，余款在未来10年内以抵押贷款方式按月等额支付，则实际总价为()万元。

()是在企业实行内部经济核算制的条件下，企业内部各单位之间相互提供的商品和劳务要进行计价结算形成的。

物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于()。

按照成本的经济性质或内容分类，通常可以将物业管理企业发生的成本分为()。

物业管理的核心工作是对物业进行日常的()，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

物业管理绩效包括()两个层面。

绩效评价的三项主要指标是()。

保险的基本特征包括()。

根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，在智能建筑中，多采用()。

可出现缓脉的疾病有

CT值的单位是

治疗耳鸣实证，应选用哪组腧穴为主

A．母病及子B．子病及母C．相乘传变D．相侮传变E．母子同病土壅木郁，体现的关系是()

保险诈骗罪的客观方面表现为()。

-64．01，32．03，-16．05，8．07，-4．09，()

2017年人民币对美元汇率中间价报价模型中引入逆周期因子。什么是逆周期因子?为什么要引入逆周期因子?逆周期因子的引入对外汇市场和人民币汇率的形成有什么影响?(清华大学2018年真题)

2000年最高人民法院《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》中规定：“抢劫正在使用中的银行或者其他金融机构的运钞车的，视为‘抢劫银行或者其他金融机构’。”该解释属于()。(2011一法专一21)

TheenormousgrowthofAmericaneconomyhasbeen【C1】tomanyfactors.ThesizeoftheUnitedStatesandits【C2】resour

TodayIwouldliketotellyouabouttheeffectsofoldageonhealth.Actuallytodayalotof【C1】______havetakenplaceinthe

物业管理综合能力

物业管理师

一般物业服务合同中对委托的管理服务条款应有()。

一套建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，总价为30万元的住房，在实际支付中，以抵押贷款方式支付，如首期支付5万元，余款在未来10年内以抵押贷款方式按月等额支付，则实际总价为()万元。

()是在企业实行内部经济核算制的条件下，企业内部各单位之间相互提供的商品和劳务要进行计价结算形成的。

物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于()。

按照成本的经济性质或内容分类，通常可以将物业管理企业发生的成本分为()。

物业管理的核心工作是对物业进行日常的()，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

物业管理绩效包括()两个层面。

绩效评价的三项主要指标是()。

保险的基本特征包括()。

根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，在智能建筑中，多采用()。

可出现缓脉的疾病有

CT值的单位是

治疗耳鸣实证，应选用哪组腧穴为主

A．母病及子B．子病及母C．相乘传变D．相侮传变E．母子同病土壅木郁，体现的关系是()

保险诈骗罪的客观方面表现为()。

-64．01，32．03，-16．05，8．07，-4．09，()

2017年人民币对美元汇率中间价报价模型中引入逆周期因子。什么是逆周期因子?为什么要引入逆周期因子?逆周期因子的引入对外汇市场和人民币汇率的形成有什么影响?(清华大学2018年真题)

2000年最高人民法院《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》中规定：“抢劫正在使用中的银行或者其他金融机构的运钞车的，视为‘抢劫银行或者其他金融机构’。”该解释属于()。(2011一法专一21)

TheenormousgrowthofAmericaneconomyhasbeen【C1】______tomanyfactors.ThesizeoftheUnitedStatesandits【C2】______resour

TodayIwouldliketotellyouabouttheeffectsofoldageonhealth.Actuallytodayalotof【C1】______havetakenplaceinthe

TheenormousgrowthofAmericaneconomyhasbeen【C1】tomanyfactors.ThesizeoftheUnitedStatesandits【C2】resour