某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展?追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?

admin2012-04-13 47

问题某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展?追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?

选项

答案志愿者组织的增多体现了一个城市文明程度的提升，本次调研对政府加强志愿者组织的规范管理、提高志愿者服务水平有着重要意义，我要秉着认真负责的态度进行。首先，我会找到那些反映情况的热心民众，向他们了解更加详细的情况，如志愿者组织松散、水平不高的程度，集中表现的领域或者具体组织名称、具体的表现形式等等，并感谢民众的参与。其次，我会对问题反映较集中的志愿者组织与民众反映较好的志愿者组织分别展开调查。针对群众反映问题较集中的组织，先以被服务对象的身份请求志愿者的服务，切实体验其服务水平，并做好详细记录。然后再到这些志愿者组织所在地了解其组织架构与运作流程。对于群众反映较好的志愿者组织也可以采取相同的办法获取资料。再次，资料收集完毕后，召集所有参与调查的同事开一个座谈会，在会上大家对这两类志愿者组织进行比较，找出问题比较集中的组织、出现的问题类型，明确志愿者服务水平的真实情况、总结其他组织的先进经验以及日后改进提升的建议。为了使会议更加有效，我将邀请本领域内的专家学者，希望他们的真知灼见能给我们带来帮助。最后，我会将了解到的所有情况进行整理分析，出具一份调研报告，汇报给领导。希望这次调研可以对本市志愿者组织的规范管理作出贡献。我认为本次调研活动的重点不仅是要知道本市志愿者组织的现状。更要知道日后的改进方向。所以调研对象还要包括群众反映较好的志愿者组织以及相关领域的专家学者，以便获得更加全面、可靠的信息。

解析

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某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展?追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?

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